Projecten

Case Achmea Inkomens Verzekeringen

Opdracht: help interne klantgegegevens gebruiken voor de marktbewerking. Oftewel: hoe kunnen de klantgegevens de marktbewerking verbeteren? De voormalige ICT infrastructuur bestond uit een groot aantal verschillende administraties. Uitvoering: In de afgelopen drie jaar direct betrokken geweest bij het ontwerp en de bouw van een datawarehouse voor de marketing en sales. Oorzaken non-conversie onderzocht en samen met de medewerkers van marketing en front office aanzet gemaakt tot klantprofielen. Resultaat: Tienpuntenplan waarmee aanzienlijke verbeteringen zijn gerealiseerd in de commerciŽle slagkracht.